Отзывы
-
Дмитрий 2 декабря 2018 12:11
Не первый раз пользуюсь услугами данного цветочного магазина отличные, шикарные цветы. Приятное общение при выборе цветочной композиции. Доставка всегда вовремя. Получатели цветов всегда рады. Спасибо Вам за работу!!!
-
Юлия 29 ноября 2018 10:12
Спасибо Вам огромное за прекрасный букет в соте. Букет приобретался руководителю компании, он остался очень доволен. Всем коллегам понравилась композиция. Отличная работа. Еще раз спасибо огромное.
-
Наталия 26 ноября 2018 11:55
Спасибо вам огромное за цветы для моей мамочки в день матери! Букет прелестный, как с картинки. Доставили без опазданий. Шоколадки с признаниями - НЕЖНОСТЬ невероятная!!!! Мамочка была счастлива! Вы молодцы!
-
Наталья 26 ноября 2018 10:06
Здравствуйте, хочу поблагодарить и девушку, которая принимала заказ 1002272, очень внимательная и доброжелательная, и флориста, которая собирала букет, розы были свежие, букет потрясающий, и курьера, который доставил заказ, вежливый и внимательный. Все сработали на пять баллов с плюсом. Всем еще раз огромное спасибо. Цветы теперь буду заказывать только у вас!
-
Алексей 21 ноября 2018 12:51
Добрый день.
Первый раз заказал цветы в вашем магазине. До этого были 2 попытки в других магазинах - результат не оправдал ожидания. У вас же все получилось на 5! Спасибо большое. Заказ доставили через 1,5 часа, что я считаю очень быстро, цветы стоят и радуют не 1 вечер. Букет в живую оказался даже лучше, чем на фото.
Еще раз большое спасибо! Буду обращаться к вам и советовать знакомым. -
Игорь 20 ноября 2018 11:41
Спасибо! Все хорошо! Цветы очень понравились! И что приятно удивило - долго стоят.
-
Екатерина 6 ноября 2018 13:53
Спасибо Вам большое. Мама осталась в восторге. Цветы замечательные, а шоколадки с пожеланиями вызвали слезы радости и умиления! Спасибо огромное, обязательно буду у вас делать заказы еще! ))
-
Кристина 4 ноября 2018 20:51
Спасибо за радость, которую подарили Ваши цветы! Мамочка была очень тронута :)
-
Антон 27 октября 2018 13:35
Оформил на сайте заказ на доставку роз. Девушка-оператор проконсультировала по наличию и качеству. Искал именно эквадорские сорта, так как зарекся "экономить" на кенийских и российских, стоят дешево, но и качество отврат. У эквадорских большие бутоны и в вазе они долго не вянут. В общем, в этом магазине так же выступают за качество и держат только эквадор. Оплачивал курьеру, чтобы лично убедиться, что привезут именно то, что надо. Курьер приехал вовремя, цветы отличные! Простояли 12 дней. Рекомендую!
-
Саша 17 октября 2018 10:39
Был заказ на букет "Морячка". Согласился на замену цветов, с соблюдением оттенков. По итогу букет вышел даже пышнее и лучше, чем на сайте. Спасибо!
-
Никита 29 сентября 2018 12:00
Заказвал букет из 101 элитной розы эквадор (красные). Первые 4 розы поникли только спустя неделю. Весь букет убрали через 15 дней! Классссссс!
-
Сергей 27 сентября 2018 21:55
Желаю вам много-много клиентов! Вы этого заслуживаете! Сервис и качество цветов на 5+ (сделайте новостную рассылку с акциями, пожалуйста)
-
Галина Петровна 19 сентября 2018 11:51
Цветариус, спасибо всей вашей команде за ту радость, что доставили моей крестнице! И спасибо Татьяне за терпение и такт. Я первый раз делала покупку цветов через интернет и страшно переживала, звонила много-много раз. Татьяна меня успокаивала. Все сложилось лучшим образом. Всегда ваша, Галина Петровна из Кемерово
-
Светлана 25 июля 2018 22:04
Заказала цветы в интернете первый раз, очень хотела сделать дочери приятный сюрприз на день рождение, все получилось, розы шикарные!!!! Спасибо огромное вам!!!!
-
Инна 20 июля 2018 10:30
Хочу рассказать свою историю взаимодействия с салоном. Разместила заказ на букет из альстромерий, заказала (и оплатила) доставку к точному времени. В час вручения букета мне звонит девушка-курьер и говорит, что моей подруги (для которой был заказан букет) нет на работе. Курьер предложила мне оставить букет коллегам. Но мне это не нужно! Я хотела, чтобы букет вручили лично в руки. Попросила подождать хотя бы полчаса, вдруг подруга запаздывает в офис. На что курьер мне ответила, что максимальное время ожидания 15 минут и больше они ждать не могут!!! Я согласилась. Через 15 минут курьер снова звонит и говорит, что подруга так и не пришла и что ей нужно ехать дальше. Простите, а как мой заказ??? Я же оплатила и цветы и доставку!!!! Курьер предложила мне приехать в другое время, но это БУДЕТ СТОИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ денег!!! То есть я должна еще раз платить за доставку!!! Отличный сервис! В итоге меня вынудили оплатить еще раз за услугу, которая я оплатила!
-
Ответ
Здравствуйте, Инна! Мы очень подробно обсудили Вашу ситуацию с Вами лично и по телефону и по эл.почте. Курьер действовал строго согласно инструкции и нашим условиям по доставке, которые изложены на странице https://cvetarius.ru/dostavka/. Мне очень жаль, что мы так и не пришли с Вами к согласию. Салон не нарушил ни одного из взятых на себя обязательств. Я считаю, что претензии с Вашей стороны не обоснованы.
С уважением, Татьяна Поторочина
-
-
Ксения 17 июня 2018 18:48
Хочу сказать огромное спасибо за мой красивый букет для невесты! Привезли раньше положенного времени. И это была любовь с первого взгляда
-
Vadim Samol 17 июня 2018 10:13
Букет "Наслаждение" изменили по моим пожеланиям, сделали не нежнорозовые, а яркие пионы. И цвет коробки подобрали тот, который больше подходит. Оплачивал курьеру, чтобы лично убедиться в качестве цветов и букета. Потом курьер поехал вручать девушке. Салон отработал на 5+. Рекомендую.
-
Татьяна 16 июня 2018 12:29
Огромное спасибо за обслуживание, дальнейшего вам процветания, благодарных покупателей и здоровья всем работникам интернет-магазина!
-
Тарас Василенко 14 июня 2018 18:52
ШИКАРНЫЕ пионы!!!!!!! Доставка минута в минуту! Букет отличный и свежий! Сайт добавлен в "закладки". Вернусь к вам за цветами и не раз!
-
Олег 8 июня 2018 14:03
Вы очень сильно меня спасли!!! За сутки мне нужно было найти цветы!!! И я нашел вас!!! Цветы свежайшие! Доставили вовремя!!! Спасибо за вашу работу!!! Жена довольна! Я тем более))