Отзывы
-
Наталья 13 декабря 2017 07:09
Спасибо Вам большое ! Все замечательно ! Мама в восторге ! Цветы свежие ! Запах чудесный ! Очень благодарна Вам !
-
Игорь 5 декабря 2017 10:59
Оформили заказ по телефону - 5 баллов! Приняли оплату со сбера - 5 баллов! Доставили девчонке отличные розы через 20 (ДВАДЦАТЬ!) минут после оплаты! Высший класс!
-
Ирина 21 ноября 2017 11:24
Практически никогда не оставляю отзывы, если все получилось так, как нужно. Сегодня решила вернуться на ваш сайт, чтобы написать СПАСИБО!!!!!! Потому что не ожидала, что букет привезут через 1,5 часа от заказа и что он будет именно таким, как на картинке! Раньше пользовалась услугами другой фирмы, случайно наткнулась на ваш сайт и теперь он у меня в "закладках"! При случае только к вам теперь!)))))
-
Марта 27 октября 2017 14:13
Что понравилось:
1. Поддержка он-лайн оператора Татьяны. Оперативно отвечала на все вопросы и помогла оформить заказ
2. Информирование по смс и почте о всех стадиях моего заказа. Не было волнения после проведения оплаты. Все четко и понятно.
3. Доставка букета в нужное время
4. Самим букетом мама осталась очень довольна. Я, к сожалению, его не видела. Но здесь главное - эмоции мамы.
Что не понравилось:
1. Когда заказ был оформлен, мне на почту пришло почти одновременно аж 3 (!) письма: от вас, от яндекса об оплате и еще какой-то чек. Плюс смс от вас. Думаю, достаточно одного письма от вас, чтобы я поняла, что заказ приняли.
2. не прислали фото вручения букета, хотя я просила об этом в комментариях.
-
Ответ
Марта, спасибо за Ваш отзыв и замечания.
1. Информационное письмо об оплате от Яндекса - это уже не в нашей власти изменить. Его направляет именно Яндекс-касса. Электронный чек Вы получили, т.к. в июле 2017 года вышел закон об интернет-торговле (ФЗ-54) и мы теперь обязаны своим покупателям предоставлять электронные чеки.
2. С фото не получилось, тут наша оплошность, да. Но надеемся, что этот момент не сильно испортил общее впечатление о нашем сервисе. В качестве извинения, мы Вам начисляем 100 бонусных балов на след.заказ.
-
-
Ирина 16 октября 2017 09:53
С вами очень легко было выполнить задачку - поздравить маму, которая живет в Питере. Спасибо за хорошие сервис и красивый букет!
-
Анита 2 октября 2017 14:40
Спасибо за чуткое обслуживание операторов в он-лайн и по телефону. И за то, что смогли изменить состав букета по моему желанию и учли все пожелания. На самом деле это было очень важно, хотя наверно и казалось вам маленьким издевательством :))
-
Михаил 28 сентября 2017 18:47
Отличные розы, крупные и свежие. Девушка довольна. Рад, что обратился к вам. Думаю, не последний раз.
-
Татьяна 20 сентября 2017 13:06
благодарю за отличный сервис и своевременную доставку цветов.
-
Валентина 19 сентября 2017 23:43
Спасибо большое, милые, за своевременную доставку. И и особое спасибо за качество! Корзина с фруктами и цветами великолепна! Молодцы дизайнеры! Все молодцы! Здоровья вам и процветания!
-
Андрей 15 сентября 2017 19:31
Большое спасибо за выполненную работу! Мне и получателю все очень понравилось!!
-
Максим 15 сентября 2017 04:24
Сделали все как надо, хоть и не стандартно вроде было.спасибо!
-
Анна 13 сентября 2017 18:38
Больше спасибо! Мой букет получился нежным и ароматным, было очень грустно с ним расставаться, доставка во время!
-
Иван 8 сентября 2017 22:45
Спасибо за отличную работу, обязательно воспользуюсь вашими услугами в следующий раз! отдельно спасибо за рассылку с акциями, во время пришло уведомление ;)
-
Татьяна 8 сентября 2017 12:47
Спасибо за красивые розы. Стоят в вазе уже почти неделю, как только что подарили
-
Андрей 2 сентября 2017 08:40
Магазин и сервис на высоте :) просто-оперативно-чётко, все довольны :) Сам букет в жизни даже симпатичнее - очень летний, и игрушка очень милая. Хотите порадовать девушку - беспроигрышный вариант :)
-
Aleks 29 августа 2017 09:13
Спасибо, за создание двух прекрасных букетов для маленьких девочек!!! Вы не представляете сколько было радости. Успехов!!!
-
Анна 22 августа 2017 11:19
Благодарим за оперативную помощь в выборе букета с учетом всех наших критериев! Букет был роскошный! Жаль, что не удалось снять фото. Имидж организации в глазах випклиентов очень сильно вырос, спасибо "Цветариусу" :) В следующий раз только к вам!
-
Екатерина 17 августа 2017 14:44
Спасибо большое за букет, а так же за помощь Ваших сотрудников в оформлении заказа. Букет оправдал все ожидания!
-
Яна Щеглова 8 августа 2017 21:16
огромное спасибо за волшебный букетик для моей маленькой девочки. мы обе в восторге от "зашкаливающей"нежности букета и особенно от бабочек и божьих коровок))) спасибо за понимание и за то,что сделали все в точности так, как я и просила! Обязательно обратимся к вам снова!
-
Юля 3 августа 2017 14:17
Спасибо за организацию и доставку прекрасностей к дню рождения подруги!! На высшем уровне!!!