Уважаемые клиенты!

Доставка цветов по Санкт-Петербургу в пределах КАД и в ближайшие пригороды осуществляется ежедневно с 07:00 до 22:00 по московскому времени.

Минимальная сумма заказа цветов на доставку - 3000 руб., без учета стоимости услуги по доставке и дополнений в виде открыток, шаров и т.д.

Мы бесплатно информируем Вас о статусе заказа (по электронной почте или через SMS). Обратите внимание, что на создание выбранной Вами композиции и на доставку нам нужно время. Поэтому, оформляя заказ, выбирайте минимум +3 часа к часу оформления заказа. Например, Вы оформляете заказ в 7 утра, ближайшее возможное время доставки будет - 10 утра. Однако, в некоторых случаях мы готовы выполнить срочную доставку в пределах 1 часа от времени заказа. О такой возможности уточняйте у операторов по телефону +7 (812) 679-02-09.

Бесплатная доставка действует в пределах ограниченной зоны, отмеченной на карте ниже, при заказе товаров на сумму более 5000 руб, в промежуток с 9:00 до 21:00.

Если сумма заказа менее 5000 руб., то стоимость доставки будет составлять плюс 500 руб. к базовым тарифам на доставку, указанным в таблицах.

Мы доставляем цветы и подарки в тот промежуток времени, который Вы выбрали при заказе (трехчасовой интервал). Если Вам необходима доставка к точному времени (+/-15 мин.), укажите это при заказе. Стоимость услуги — плюс 500 руб. к базовым тарифам на доставку.

Доставка по Санкт-Петербургу (в пределах зоны, отмеченной на карте)

С 7:00 до 8:00 780 руб.
С 8:00 до 9:00 550 руб.
С 9:00 до 12:00 бесплатно
С 11:00 до 14:00 бесплатно
С 13:00 до 16:00 бесплатно
С 15:00 до 18:00 бесплатно
С 18:00 до 21:00 бесплатно
С 21:00 до 22:00 550 руб.

Доставка по Ленинградской области (за пределами зоны, отмеченной на карте, не далее 30 км от КАД)

Ближайшие пригороды: Кронштадт, Ломоносов, Сестрорецк, Всеволожск, Пушкин, Павловск, Колпино, Красное Село, Стрельна, Петродворец.

На доставку действуют специальные тарифы, указанные в таблице. Стоимость доставки автоматически рассчитывается при оформлении заказа.

Обращаем внимание, что если сумма заказа составляет менее 5000 руб, то к этим тарифам нужно прибавить 500 руб (базовый тариф на доставку)

С 7:00 до 8:00 1500 руб.
С 8:00 до 9:00 1200 руб.
С 9:00 до 12:00 800 руб.
С 11:00 до 14:00 800 руб.
С 13:00 до 16:00 800 руб.
С 15:00 до 18:00 800 руб.
С 18:00 до 21:00 1200 руб.
С 21:00 до 22:00 1500 руб.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем магазине по адресу: Санкт-Петербург, ул. Туристская, д.15, корп.1. Наш салон работает с 9:00 до 21:00, без обеда и выходных. Также в нашем салоне могут собрать букет из любых имеющихся в наличии цветов на Ваше усмотрение.

Предварительно закажите букет на сайте или по телефону, в комментариях отметьте ориентировочное время, когда Вы планируете нас посетить, чтобы букет был готов к Вашему приезду.

Если получателя букета не оказалось на месте

В том случае, когда наш курьер прибыл по адресу, который Вы указали при оформлении заказа, а получателя не оказалось на месте, мы действуем по следующей схеме:

1. Звоним Вам, как заказчику букета, и стараемся согласовать наши дальнейшие действия.

2. Если нам не удалось до Вас дозвониться (Вы не берете трубку или телефон выключен), мы будем пытаться связаться с получателем букета, если Вы указали его контактные данные при заказе.

3. В случае невозможности связаться ни с Вами, ни с получателем, менеджер нашей компании принимает самостоятельное решение:

- мы можем оставить цветы домочадцам, соседям, консьержу, коллегам на работе и в этом случае считается, что заказ выполнен в полном объеме, денежные средства, уплаченные за заказ, возврату не подлежат;

- мы можем вернуть Ваш заказ обратно в магазин, где он будет ожидать Вас в течение одних суток. В этом случае Вы можете заказать повторную платную доставку, при этом оплатив услугу по возврату букета в салон (стоимость этих услуг рассчитывается индивидуально по тарифам Яндекс-такси), либо приехать и забрать заказ самостоятельно. По истечении суток, в случае если от Вас не поступил запрос на повторную доставку и Вы не приехали за букетом в магазин, заказ считается выполненным в полном объеме и денежные средства, уплаченные за него, возврату не подлежат. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Вы отказываетесь от повторной доставки до истечения суток, мы возвращаем оплаченную Вами стоимость заказа за минусом фактически понесенных расходов (оплата вызова курьера и возврат букета в салон, стоимость тех цветов, которые были приобретены специально под Ваш заказ и т.д.)